Mục tiêu: Tập thể Ban Lãnh đạo cùng Cán bộ, Nhân viên Khách sạn Sài Gòn - Rạch Giá hoạt động với tôn chỉ trở thành nơi cung cấp dịch vụ ẩm thực, dịch vụ lưu trú và tổ chức sự kiện với quy mô chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc gia, để hiện thực hóa được mục tiêu này, trong những năm qua chúng tôi luôn chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ nhân viên Văn minh - Chuyên nghiệp hướng đến mục tiêu “Cảm nhận lòng mến khách” là thước đo của chất lượng dịch vụ. Sứ mệnh: Chúng tôi luôn mong muốn góp sức mình trong phát triển của ngành du lịch Việt Nam và tạo ra những giá trị bền vững cho cộng đồng thông qua việc cung ứng những dịch vụ có chất lượng vượt trội thông qua những sản phẩm không ngừng nâng cao, đổi mới và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hứa hẹn sẽ là điểm đến lý tưởng để kết nối con người cùng với văn hóa địa phương.